Términos del servicio

Por favor lea atentamente estas condiciones de uso antes de utilizar los servicios ofrecidos por SPYKO. Éstas condiciones de uso establecen los términos y las condiciones legalmente vinculantes tanto para los socios como para los usuarios en relación con el uso del sitio web https://spykoapp.com (en adelante, el "sitio") y los servicios, características, contenido, aplicaciones o widgets ofrecidos por SPYKO (en conjunto con el sitio, el "servicio").

1. Condiciones de uso

Esta aplicación móvil y/o plataforma on line, su contenido, estructura, infraestructura, es propiedad MISCEO APLICACIONES SL, empresa de nacionalidad española, con CIF: B 74344045, con domicilio social en la calle José María Marcilla nº 20 de Oviedo, 33006, teléfono 984 056 750, email hola@spykoapp.com Al registrarse en el Servicio y/o utilizarlo de cualquier forma, incluyendo, entre otras cosas, visitar o navegar por el Sitio, utilizar la aplicación desde cualquier dispositivo (móvil, tablet…), usted acepta expresamente todos los términos y las condiciones contenidas en las presentes ("Condiciones de uso"), que también incorporan la Política de privacidad de SPYKO. Estas Condiciones de uso se aplican a todos los usuarios del Servicio, incluyendo, de forma meramente enunciativa y no limitativa, los usuarios que contribuyen con contenido, información y otros materiales o servicios en el Sitio, usuarios individuales del Servicio, lugares o empresas que tienen acceso al Servicio, usuarios o empresas que tienen una página en el Servicio. La falta de ejercicio u omisión por parte de SPYKO en el ejercicio de cualquiera de los derechos conferidos tras la aceptación de estas condiciones por parte del usuario no constituirá una renuncia a dicho derecho. En el caso de que cualquiera de las cláusulas contenidas en éstas condiciones de uso sea declarada, por cualquier causa, nula, anulable o inaplicable, quedará excluida del conjunto, manteniendo el resto de cláusulas su legítima validez.

2. Funcionamiento (descripción del servicio)

Spyko es una plataforma que pone en contacto directo a las empresas con los usuarios. Las empresas publican ofertas en sus perfiles, las cuales el usuario puede optar o no por adquirir o comprar mediante geo localización y filtros. Asimismo el usuario puede hacerse fan de esa empresa y seguirla a través de la aplicación. Al seguir esta empresa el usuario será informado mediante notificaciones de email y push de las ofertas publicadas por tal empresa, así como notificaciones que el empresario SPYKO estimen oportunas. El usuario podrá dejar de seguir a esa empresa cuando desee. El usuario adquirirá o comprará las ofertas de las empresas mediante la aplicación y serán validadas en el propio local del empresario a través de un canjeo en el móvil.

3. Cookies

En el sitio web y en la aplicación móvil podemos hacer uso de cookies, pequeños ficheros de datos que se generan en su ordenador, los cuáles envían información sin proporcionar referencias que permitan deducir datos personales del visitante. Usted podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de los cookies enviadas por este sitio, sin que ello perjudique la posibilidad de acceder a los contenidos. En concreto la página web podrá utilizar cookies con el fin de permitir la comunicación entre el equipo del usuario y la red y aquellas que sean estrictamente necesarias para que el proveedor preste un servicio expresamente solicitado por el usuario. Como ejemplo podemos incluir: Aquellas que son necesarias para la navegación en la web siendo esa su única finalidad; identificación de sesión; autenticación del usuario; adopción de medidas de seguridad; redireccionamiento del tráfico, las que permitan el acceso a una zona privada de la web mediante la introducción del nombre y usuario, para que se pueda recordar los datos; o para efectuar un pago.

4. Acceso

Facebook ó Google: Podrás abrirte una cuenta de usuario de SPYKO a través de Facebook o Google, en cuyo caso, podrás registrarte sin necesidad de introducir datos de usuario y contraseña, permitiendo que Facebook o Google comparta tu información de usuario con nosotros. No obstante, Facebook o Googlen podrán pedirte tus datos de autenticación de usuario de dicha plataforma. Para registrarte, una vez entres en la aplicación a través del botón de que te dirige a Facebook o Google, que visualizarás en la propia Aplicación, aparecerá en tu pantalla un link de aceptación de estos términos y condiciones y política de privacidad, y directamente se activará tu cuenta de usuario de SPYKO y podrás comenzar a utilizar los Servicios de la aplicación. SPYKO: Sin necesidad de acceder desde ninguna de las redes sociales anteriormente descritas, podrás proceder al registro en la aplicación del modo convencional, esto es, rellenando las casillas creadas al efecto, una vez leídas y aceptadas las condiciones de uso y la política de privacidad.

5. Descarga de la aplicación

La descarga de la aplicación SPYKO, incluyendo todos sus contenidos, extras y en todas sus modalidades, podrá llevarse a cabo a través de, entre otros y de forma meramente enunciativa, Apple Store, Blackberry App World o Google Play siempre y cuando medie un acuerdo previo entre Spyko y la plataforma de descarga que corresponda. El uso o descarga de la aplicación será únicamente para su uso personal y no para el uso o beneficio de terceros.

6. Datos del usuario

Usted puede navegar por el servicio y ver el contenido sin necesidad de registrarse, pero como condición para utilizar determinados aspectos del servicio, debe registrarse en SPYKO y declarar, garantizar y comprometerse a proporcionar a SPYKO información de registro correcta, veraz y completa (incluyendo, entre otros, su edad, nombre de usuario, dirección de email y una contraseña que utilizará para acceder al Servicio) y a mantener su información de registro precisa y actualizada. No hacerlo constituirá un incumplimiento de las presentes Condiciones de uso, lo cual puede resultar en el cierre inmediato de su cuenta de SPYKO. Es obligatorio que usted utilice su propio nombre como Nombre de usuario para que sus amigos puedan reconocerlo más fácilmente y estar identificado para realizar los canjes de cupones y promociones. No debes:
  • crear ninguna cuenta para otras personas sin la autorización de dicha persona;
  • utilizar un Nombre de usuario que sea el nombre de otra persona con la intención de hacerte pasar por esa persona;
  • utilizar un Nombre de usuario o cuenta de SPYKO que estén sujetos a los derechos de una persona que no sea usted, sin la autorización correspondiente,
  • utilizar un Nombre de usuario que sea ofensivo, vulgar, obsceno o ilegal.
  • hacer cualquier uso de la aplicación móvil o del sitio web que vaya en contra de las buenas costumbres o de la buena fe.
SPYKO se reserva el derecho de negar el registro de un Nombre de usuario, o cancelarlo, a su entera discreción. Usted es el único responsable de la actividad que se produzca en su cuenta y será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña de SPYKO. Usted deberá notificar inmediatamente a SPYKO por escrito sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta u otra infracción relacionada con la seguridad de la cuenta de la que usted tenga conocimiento. Usted declara y garantiza que si usted es un usuario, tiene la mayoría de edad para contraer un acuerdo vinculante, o que si usted se está registrando a nombre de una entidad, está autorizado a firmar estas Condiciones de uso y a obligar a dicha entidad a cumplirlas y a registrarse en el Servicio.

7. Propiedad intelectual e industrial

SPYKO es una marca registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas con el núm. M 3066654, por lo que queda expresamente prohibido cualquier uso de la misma o de cualquier signo identificativo similar que pueda llevar a confusión sobre su origen o titularidad por terceros sin previa autorización por escrito de SPYKO. El sitio web www.SPYKOAPP.com tiene un dominio registrado. Estos dominios y la marca “SPYKO” no pueden ser utilizados, salvo previa autorización expresa y por escrito de SPYKO. Aquellos usuarios o colaboradores no harán uso de los mismos de ninguna manera que pueda causar confusión entre nuestros clientes o descrédito de SPYKO. SPYKO ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web y de la aplicación y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el servicio. Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de este Sitio Web y de esta aplicación también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio Web y de la aplicación, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin la previa autorización expresa y por escrito de SPYKO. Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, transformación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacionales en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de SPYKO. SPYKO informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web y en la aplicación.

8. Publicaciones/contenido del usuario

Al cargar o publicar Contenido en SPYKO, Ud. estará otorgando:
  1. A FAVOR DE SPYKO, UNA LICENCIA MUNDIAL, NO EXCLUSIVA, EXENTA DE ROYALTIES Y TRANSFERIBLE (CON DERECHO DE SUB-LICENCIA) PARA UTILIZAR, REPRODUCIR, DISTRIBUIR, TRANSFORMAR, REALIZAR OBRAS DERIVADAS, MOSTRAR Y EJECUTAR ESE CONTENIDO EN RELACIÓN CON LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS Y CON EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO Y DE LA ACTIVIDAD DE SPYKO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN ALGUNA, A EFECTOS DE PROMOCIÓN Y REDISTRIBUCIÓN DE LA TOTALIDAD O DE UNA PARTE DEL SERVICIO (Y DE SUS OBRAS DERIVADAS) EN CUALQUIER FORMATO Y A TRAVÉS DE CUALQUIER CANAL DE COMUNICACIÓN;
  2. A FAVOR DE CADA USUARIO DEL SERVICIO, UNA LICENCIA MUNDIAL, NO EXCLUSIVA Y EXENTA DE ROYALTIES PARA ACCEDER A SU CONTENIDO A TRAVÉS DEL SERVICIO, EN LA MEDIDA DE LO PERMITIDO POR LA FUNCIONALIDAD DEL SERVICIO Y CON ARREGLO A LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.
SPYKO no tiene obligación de supervisar el Sitio, Servicio, o Publicaciones del usuario. No obstante, SPYKO se reserva el derecho de (i) eliminar, suspender, editar o modificar cualquier Contenido a su entera discreción, incluyendo entre otros cualquier Publicación del usuario en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo (incluyendo, entre otros, al recibir reclamos o imputaciones de terceros o de las autoridades en relación con dicho Contenido o si a SPYKO le preocupa que usted pueda haber infringido las Condiciones de uso) o sin ninguna razón en concreto pero que estime conveniente y de (ii) eliminar, suspender o bloquear cualquier Publicación del usuario del Servicio. SPYKO también se reserva el derecho de leer, preservar, revelar y acceder a cualquier información que SPYKO considere razonablemente necesaria para (i) cumplir con alguna ley, norma, proceso legal o solicitud gubernamental o judicial aplicable, (iii) hacer cumplir estas Condiciones de uso, incluyendo la investigación de potenciales infracciones a las mismas, (iv) detectar, prevenir o de otra forma gestionar problemas de fraude, de seguridad o técnicos (v) responder a solicitudes de asistencia al usuario o (vi) proteger los derechos, propiedad o seguridad de SPYKO, sus usuarios y el público en general.

9. Política de enlaces

El Servicio puede permitirle conectarse con otros sitios web, servicios o recursos en Internet, y otros sitios web, servicios o recursos pueden contener enlaces al Sitio. Al acceder a sitios web de terceros, usted lo hace bajo su propio riesgo. Estos otros sitios web no están bajo el control de SPYKO y usted reconoce que SPYKO no es responsable por el contenido, funciones, precisión, legalidad, conveniencia o cualquier otro aspecto de dichos sitios web o recursos. La inclusión de dichos enlaces no implica aprobación por parte de SPYKO ni ningún tipo de asociación con sus operadores. Además, usted reconoce y acepta que SPYKO no será responsable ni estará obligado, directa o indirectamente, por daños o pérdidas causados o supuestamente causados por el uso o credibilidad en dicho Contenido, productos o servicios disponibles en o a través de dicho servicio.

10. Responsabilidad de Spyko

SPYKO no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:
  1. De la utilización que los Socios o Usuarios puedan hacer de los materiales del servicio, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.
  2. De los eventuales daños y perjuicios causados a los Socios o Usuarios como consecuencia de un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización, la localización o la geolocalización de los contenidos y/o acceso al sitio web y aplicación y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el sitio web y aplicación o un programa facilite al Socio o Usuario.
  3. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Socios o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web o aplicación, ya sean autorizados o no.
  4. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a SPYKO mediante vía contractual.
  5. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control parental adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales o la realización de compras sin la previa autorización de sus progenitores o tutores, así como de la recepción de publicidad que sea prohibida por imperativo legal por parte de los menores de edad.
  6. De errores o retrasos en el acceso al servicio por parte del Usuario o Socio a la hora de introducir sus datos, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de SPYKO.
  7. De fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio Web y de la aplicación estén constantemente operativos.
  8. De los errores o daños producidos al Sitio Web o aplicación por un uso del servicio negligente, dolosa o de mala fe por parte del Socio o Usuario.
  9. De posibles defectos, vicios ocultos, o respecto de las expectativas que puedan tener los usuarios acerca de los productos o servicios contenidos en las ofertas promocionadas por las empresas al no corresponderse con lo ofertado, en dicho caso, los usuarios se tendrán que dirigir frente a la empresa facilitadora del servicio o bien.
  10. De las caídas del servicio que puedan surgir debido a la actualización del sitio web o de la aplicación para una mejora de las prestaciones prestadas por la empresa.
SPYKO se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al socio y al usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en el servicio. Asimismo, SPYKO tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos usuarios en su servicio. SPYKO se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

11. Reglas de conducta

Al aceptar éstas condiciones de uso se compromete a la utilización del servicio según las normas de conducta comúnmente conocidas, la buena fe y a no llevar a cabo comportamientos que puedan infringir las normas vigentes tanto nacionales como internacionales, a hacer un uso del servicio de acuerdo con la buena fe. De forma enunciativa, pero no limitativa, se compromete a no:
  1. infringir una patente, marca comercial, secreto comercial, copyright, derecho de publicidad u otro derecho de cualquier persona o entidad que viole una ley o derecho contractual;
  2. publicar algo a sabiendas que es falso, engañoso o inexacto;
  3. sea ilegal, amenazante, insultante, hostil, difamatorio, calumnioso, engañoso, fraudulento, invasivo de la privacidad ajena, agraviante, obsceno, vulgar, pornográfico, ofensivo, profano, contenga o represente desnudez, contengan o representen actividad sexual, promuevan la intolerancia, la discriminación o violencia, o sean inadecuadas de alguna manera según el criterio de SPYKO;
  4. constituya publicidad no autorizada o no solicitada, email no deseado o masivo ("spam");
  5. implique actividades comerciales (con o sin fines de lucro) y/o ventas sin el consentimiento previo por escrito de SPYKO, tales como concursos, sorteos, promociones, trueques, publicidad o esquemas piramidales;
  6. contengan virus informáticos u otros códigos, archivos, gusanos, bombas lógicas o programas informáticos diseñados o destinados a interrumpir, desactivar, dañar, limitar o interferir con el buen funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones, o a dañar u obtener acceso no autorizado a cualquier sistema, datos, contraseña u otra información de SPYKO o de un tercero;
  7. refleje que alguien se hace pasar por otra persona o entidad, incluidos los empleados o representantes de SPYKO;
  8. incluya documentos, información financiera o confidencial de un tercero.
  9. viole de alguna manera las normas de uso contenidas en este documento.

12. Modificación de los términos y condiciones

SPYKO se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del sitio web y la aplicación, así como las Condiciones Generales y Política de Privacidad. Socios y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar, siendo su obligación conocer los cambios que le pudieran afectar respecto a las Condiciones Generales. Los Socios y Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto o servicio disponible a través del Sitio Web y aplicación.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Para la resolución de cualquier tipo de conflicto derivado de las presentes Condiciones Generales será de aplicación la legislación española. Serán competentes del mismo modo, los juzgados y tribunales del estado español.

14. Fuerza mayor

Cualquier motivo de fuerza mayor, incontrolable de alguna manera por SPYKO excluye de total responsabilidad a la misma, a modo enunciativo pero no limitativo, guerras, tornados, caída de los servidores a causa de las fuerzas de la naturaleza, etc.

15. Política de devoluciones:

El CUPON concede al Usuario Registrado que lo haya adquirido el derecho a que el INTERESADO le preste el servicio o le entregue el producto asociado a tal CUPON. En este sentido, la prestación del servicio y/o la entrega del producto asociado al CUPON adquirido se realizarán única y exclusivamente por parte del INTERESADO responsable de la oferta. Dicha prestación del servicio y/o entrega del producto tendrá lugar conforme a las condiciones particulares establecidas en la oferta concreta, estableciéndose la relación jurídica única y directamente entre el INTERESADO y el Usuario Registrado. Por tanto, los INTERESADOS son los exclusivos responsables de la emisión de los CUPONES asociados a las ofertas y del cumplimiento frente a los Usuarios Registrados de las obligaciones derivadas de los CUPONES. En todo caso, previamente a que el INTERESADO preste el servicio y/o entregue el producto, el Usuario Registrado deberá facilitarle el CUPON impreso o el código de canje que aparece en las herramientas que Spyko tiene a su disposición (web y app). En ningún caso es responsabilidad de la Spyko, ni se le puede exigir, el cumplimiento de las obligaciones derivadas de los CUPONES. Asimismo, la Spyko no asume ningún tipo de garantía respecto de los productos o servicios a los que se obliga el INTERESADO, siendo este último (en su propio nombre y por su cuenta propia) el único obligado a su cumplimiento. Por tanto, Spyko en ningún caso responderá ni frente al Usuario Registrado ni frente a tercero alguno del incumplimiento por el INTERESADO de sus obligaciones a la hora de realizar la prestación asociada al CUPON. Cualquier reclamación derivada del cumplimiento de la prestación por el INTERESADO deberá dirigirse directamente a este último. Sin perjuicio de lo anterior, y en caso de que existieran problemas entre los titulares de los CUPONES y los INTERESADOS a la hora de que estos cumplan con sus prestaciones, y para la mejora de este servicio, rogamos pongan en conocimiento de Spyko cualquier incidencia al respecto. Asimismo la forma de envío de cada producto se especificará y determinará en cada CUPON concreto y estará sujeto a disponibilidades de cada producto ofertado. En cada oferta se especificará el ámbito geográfico del reparto del producto, así como el plazo de entrega (que se contará a partir del día siguiente al de la finalización del periodo de adquisición del CUPON salvo que se indique otra cosa en el momento de su adquisición). La entrega del producto en la dirección facilitada por el Usuario Registrado se intentará hasta un máximo de dos (2) veces. Si en estos 2 intentos no se logra entregar el producto al Usuario Registrado, se le dejará aviso en la dirección facilitada indicándole que dispone de quince (15) naturales para su recogida en lugar de la misma provincia que la dirección facilitada, y en función de las disponibilidades del encargado de realizar la entrega. El lugar de recogida y horario se indicarán en el aviso antes citado. En caso de que transcurrido este plazo de 15 días el Usuario Registrado no recogiera el producto, el CUPON perderá su validez. Consecuencia de esta pérdida de validez es que el Usuario Registrado perderá todo derecho al producto, y en ningún caso será posible el ejercicio del derecho de desistimiento indicado más adelante, no procediendo, por tanto, devolución alguna del precio satisfecho por el Usuario Registrado. En caso de que existiera responsabilidad de Spyko, el Usuario Registrado reconoce y acepta que la responsabilidad máxima de la Spyko frente al Usuario Registrado queda limitada a la suma que, en su caso, el Usuario Registrado hubiere satisfecho a por la adquisición del CUPON. En ningún caso Spyko responderá por otro tipo de daños, ya sean efectivos, indirectos, o de cualquier otro tipo, ni por el lucro cesante que hubiera podido sufrir el Usuario Registrado por la falta de cumplimiento por el INTERESADO de sus obligaciones.

15.1.-- Derecho de desistimiento del Usuario Registrado.

El Usuario Registrado podrá desistir de la adquisición del CUPON siempre y cuando tal desistimiento tenga lugar en el plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha en que haya recibido (vía correo electrónico). Para el ejercicio de este derecho, el Usuario deberá notificar a la Spyko su decisión de desistir de la adquisición del CUPON realizada a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el documento de desistimiento que figura en este mismo apartado 11, aunque su uso no es obligatorio. Deberá remitir dicho documento o su declaración inequívoca de distar a la siguiente dirección C/Jose María Marcilla 20 2B de Oviedo, a la atención del Dpto de Atención al Cliente. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por sus parte de este derecho sea enviada por el Usuario antes de que venza el plazo correspondiente. Una vez recibida su solicitud y tramitada, se procederá al abono de aquellas cantidades desembolsadas por el Usuario de acuerdo con lo dispuesto en las presentes Condiciones, dentro del plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha en que se informe a la Spyko de la decisión del Usuario de desistir y le remitiremos confirmación documental del mismo, así como de la aceptación de su solicitud de desistimiento. El reembolso tendrá lugar utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial salvo que el Usuario expresamente disponga otra cosa. El Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, si bien Spyko podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. No obstante lo anterior, el Usuario Registrado no podrá desistir de la adquisición de un CUPON en cualquiera de los siguientes supuestos: Si el INTERESADO ha procedido al cumplimiento de cualquiera de las prestaciones asociadas al CUPON. Cuando se trate de productos a entregar por el INTERESADO que estén claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Si ha transcurrido el periodo de vigencia del CUPON. Cuando el Usuario Registrado no tenga la condición de consumidor de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable. La cancelación o baja como Usuario Registrado no supone la cancelación de los CUPONES adquiridos con anterioridad por cuanto los CUPONES pueden ser utilizados hasta su fecha de caducidad. Formulario de desistimiento: A la atención de ... [Nombre de la Sociedad] [Dirección completa] En [lugar y fecha] Por medio de la presente le comunico que desisto de mi contrato de adquisición del Cupón asociado al servicio/producto [descripción del servicio/producto al que se vincula el Cupón adquirido], Cupón adquirido en fecha [Fecha de adquisición del Cupón] [Nombre del Usuario] [Domicilio del Usuario] [Firma del Usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)]

15.2.-Desistimiento, devoluciones y disponibilidad en entrega de productos.

El plazo máximo para que el Usuario Registrado solicite la devolución del producto se estipula en catorce (14) días naturales a contar desde la recogida o recepción del producto (según haya sido la entrega del mismo). Dentro de dicho plazo, si el Usuario Registrado no queda satisfecho con el producto, podrá proceder a su devolución, dirigiéndose a la Spyko en la forma indicada con carácter general en este apartado, en cuyo caso el Usuario Registrado se hará cargo del coste directo de devolución del producto, procediéndose a la devolución del 100% del importe del precio del CUPON, deduciéndose los costes directos de la devolución. En caso de que el producto fuera defectuoso o no fuera conforme con lo indicando en la información asociada al CUPON, el Usuario Registrado tendrá derecho a la devolución del producto, sin asumir los costes directos de la devolución. En el supuesto de que el Usuario Registrado detectase algún problema en el momento de la entrega del producto (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) deberá indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar con la Spyko, en la forma indica con carácter general en este Apartado, dentro de las primeras veinticuatro (24) horas siguientes a la entrega del producto. No tendrá lugar la devolución del producto en ningún caso si al proceder a su devolución el Usuario Registrado no lo devuelve en perfectas condiciones de envío, correctamente protegido, con todos los accesorios, instrucciones y documentación y siempre que no hayan sido manifiestamente objeto de un uso que impida que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que se le entregó. En el caso de productos de cosmética y perfumería, productos destinados a la higiene personal, así como otros productos en que su naturaleza lo justifique, no se aceptará su devolución en el caso de que hayan sido abiertos y/o desprecintados y/o manifiestamente objeto de uso. En determinados productos de electrónica como programas informáticos, discos, películas y demás soportes digitales o de otras categorías, no se aceptará su devolución en caso de que hayan sido desprecintados. La devolución del importe de adquisición del CUPON se efectuará a través del medio de pago utilizado en su adquisición y en un plazo no superior a treinta días. No se devolverá al Usuario Registrado el importe o se le realizará ningún reenvío del producto mientras no se haya verificado en almacenes la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio. En el caso de que la devolución del producto solicitada por el Usuario Registrado no fuera aceptada por entender que el producto cuya devolución se pretende no cumpliera con las condiciones aquí indicadas para su devolución o el producto hubiera sido utilizado (siempre que dicha utilización no se limitara a la normal prueba para tomar una decisión definitiva sobre la adquisición del producto), se devolverá el producto al Usuario Registrado, quien deberá asumir los gastos de envío correspondientes.